Chính sách bảo mật sau đây giải thích việc chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng như thế nào.

Bảo vệ dữ liệu khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi rất coi trọng việc này. Với các điều khoản bảo mật này, chúng tôi muốn thông báo về cách thức dữ liệu cá nhân của khách hàng được chúng tôi thu thập và sử dụng.

Trong quá trình phát triển và thực hiện các yêu cầu pháp lý mới, công nghệ mới hoặc để cải thiện dịch vụ, chúng tôi có thể có các thay đổi đối với chính sách bảo mật này.

1. CAM KẾT BẢO MẬT VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN:

SimHome cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên các kênh truyền thông của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi đều được bảo mật tối đa.

Những thông tin cá nhân của khách hàng mà SimHome có được sẽ đến từ các nguồn sau đây:

+ Thông tin khách hàng cung cấp cho SimHome ở bất kỳ giai đoạn nào trong suốt quá trình giao dịch với chúng tôi (Họ tên, Địa chỉ, Thư điện tử, Số điện thoại, Thông tin tài khoản ngân hàng, Thông tin thanh toán,…)

+ Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến các thiết bị được sử dụng để truy cập vào các kênh truyền thông của chúng tôi.

+ Thông tin từ dữ liệu tổng hợp về người dùng trên Internet.

+ Thông tin có được từ những nguồn hợp pháp khác.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được từ khách hàng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

+ Hỗ trợ khách hàng.

+ Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

+ Đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.

+ Xử lý đơn hàng.

+ Phục vụ các chiến dịch khuyến mại và thúc đẩy tương tác.

+ Phục vụ mục đích quảng cáo, truyền thông.

+ Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:

Đối với thông tin cá nhân của khách hàng, SimHome chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng yêu cầu xin vui lòng gửi mail về support@simhome.vn

4. NHỮNG CÁ NHÂN HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG:

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

+ CÔNG TY CỔ PHẦN SIMHOME VIỆT NAM

+ Các đối tác có ký Hợp đồng ủy quyền do CÔNG TY CỔ PHẦN SIMHOME VIỆT NAM cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận Hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản Hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

+ Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản cho từ cơ quan có thẩm quyền như cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hoặc các Tổ chức thẻ Visa/MasterCard liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng nào đó của khách hàng, SimHome có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN:

CÔNG TY CỔ PHẦN SIMHOME VIỆT NAM

+ Địa chỉ: 393 Cách mạng tháng Tám, P.Hòa Thọ Đông, Q.Cẩm Lệ, Tp.Đà Nẵng

+ Điện thoại: 1900 232 444 – 0947 010 393

+ Website: www.simhome.vn

+ Email: support@simhome.vn

6. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶC PHẠM VI ĐÃ THÔNG BÁO:

SimHome ý thức được trách nhiệm của mình trong việc bảo mật thông tin khách hàng, nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của SimHome và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua:

+ Hotline: 1900 232 444 – 02871 026 026

+ Email: support@simhome.vn